Гостинність і сервіс: стандарт закладів громади
31 липня 2026
Власників і персоналу закладів сфери гостинності, надавачів туристичних послуг громад-партнерів проєкту «ВІСТА ЗБРУЧА. Спадщина старого кордону» (Лановецька, Підволочиська, Скориківська, Волочиська і Теофіпольська громади) запрошують взяти участь у майстер-класіах.
Організатор - Ініціатива "ВІСТА ЗБРУЧА. Спадщина старого кордону", яка втілюється Центром розвитку ініціатив ІнСорс у рамках грантової програми "Кластери Відродження".
Місце проведення: Villa Grey, м. Волочиськ
Дата проведення: 10–11 серпня (очний формат)
Про туристичний продукт, маршрути і способи просування вже багато напрацьовано. Час взятися за операційну базу – щоденний стандарт гостинності: як працює заклад, як надається послуга і як спілкується персонал. Адже з цього починається візитівка бізнесу!
Ukrainian HoReCa Cluster у межах проєкту «ВІСТА ЗБРУЧА. Спадщина старого кордону» проведе три майстер-класи за сегментами:
МК 1.Заклади харчування – ресторани, кафе, кавʼярні.
Теми: обслуговування за столом, темп і подача, атмосфера зали, делікатне збільшення чека, робота зі скаргами.
МК 2. Заклади розміщення – готелі, садиби, апартаменти.
Теми: гостинність від бронювання до виїзду, швидка відповідь у месенджерах, заселення, хороший відгук.
МК 3. Точкові послуги – екскурсії, майстер-класи, оренда сапів і каяків.
Теми: як «упакувати» послугу, провести її безпечно й перетворити активність на враження, яким діляться.
Участь безкоштовна. Ви можете зареєструватись на один, два чи всі майстер-класи відразу.
Дедлайн: 5 серпня, 17:00.
